توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Orontes Grocery («الموقع» أو «نحن») لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند إجرائك عملية شراء أو زيارتك لموقعنا.
جمع المعلومات الشخصية عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات محددة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا لطلب دعم العملاء. ونشير إلى أي معلومات يمكنها تحديد هوية شخص بعينه (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) بعبارة «المعلومات الشخصية». راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.
معلومات الجهاز
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمنتجات أو الصفحات التي تمت مشاهدتها، وعبارات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع. الغرض من الجمع: ضمان تحميل الموقع بشكل صحيح لديك، وتحليل استخدام الموقع لتحسينه. مصدر الجمع: تُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والوسوم، أو وحدات البكسل عند دخولك إلى موقعنا. الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالج البيانات لدينا Shopify والتطبيقات الأخرى التي نستخدمها لتحسين تجربة التسوق لديك.
معلومات الطلب
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. الغرض من الجمع: تقديم المنتجات أو الخدمات للوفاء بعقدنا معك، ومعالجة معلومات الدفع، وترتيب الشحن، وتقديم الفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص الطلبات بحثًا عن مخاطر أو عمليات احتيال محتملة، وتزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا بناءً على تفضيلاتك. مصدر الجمع: يتم جمعها منك. الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالج البيانات لدينا Shopify، والتطبيقات الأخرى التي نستخدمها لتحسين تجربة التسوق لديك، والمستودع وشركاء التوصيل لتنفيذ طلباتك، ومزود بوابة الدفع.
«لا نخزن أي تفاصيل لبطاقات الائتمان/الخصم أو أي معلومات تعريف شخصية، ولا نبيعها أو نشاركها أو نؤجرها أو نعيرها لأطراف ثالثة». «لا نمرر أي تفاصيل لبطاقات الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة». «نتخذ التدابير المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها، بما في ذلك استخدام أساليب مختلفة للأجهزة والبرامج. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات يتم الإفصاح عنها عبر الإنترنت».
القاصرون
موقعنا غير مخصص للأشخاص دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.
مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا على تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. وقد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بوسائل أخرى.
الإعلانات السلوكية
كما أوضحنا أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات موجهة أو إرسال رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. ونشارك شركاءنا الإعلانيين معلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى. ونجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرةً مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى.
استخدام المعلومات الشخصية
في Orontes Grocery، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا، بما يشمل عرض منتجاتنا للبيع، ومعالجة المدفوعات، وتجهيز طلبك وشحنه، وإطلاعك على منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية الجديدة.
ملفات تعريف الارتباط
عند زيارة موقعنا، يُنزَّل قدر صغير من المعلومات يُعرف باسم ملف تعريف الارتباط إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. تتنوع ملفات تعريف الارتباط لدينا، فمنها ملفات وظيفية، وملفات لتحسين الأداء، وملفات إعلانية، وملفات لوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. ومن خلال تذكّر أنشطتك وتفضيلاتك، مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة، تحسّن ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح، إذ تغنيك عن إعادة إدخال المعلومات في كل مرة تزور فيها الموقع أو تنتقل من صفحة إلى أخرى. كما تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مثل تحديد الزوار الجدد مقارنة بالزوار المتكررين.
نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.
قد نجري تعديلات على سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية، وذلك لمواكبة التغييرات في ممارساتنا.